個人に資格があるように
法人にも様々な資格(認証制度)がありまして。
審査を受けて通過すればマークが付与され
名刺やHPでPRできるのが一般的です。
しかしこの審査というのがなかなか曲者で
数年に一度なうえ審査に時間が掛かるのです。
今回の話はプライバシーマークの認証審査ですが
以前は丸一日5~6時間掛かってて
審査員の方から指摘(改善事項)を沢山もらって
ゲッソリしていました。
でも同じことをするならスムーズに終わるように
工夫をして臨んだら時間が半分で済んだ話。
本題)
審査を早く終えるには
質問に早く答える・資料をすぐ出せるようにする。
そして、深い呼吸で堂々と振る舞う。←これ結構重要
「川島さん、運用記録○○を見せてください」
「(即)こちらです」
「川島さん、第*条で運用した一覧表○○はありますか?」
「(即)紙では用意がありませんので、午後の提示でもよろしいですか?」
逆に
「記録○○ですか。ちょっと待ってください、、、えーと(パラパラ)」
「そうですね、、、資料はこちら、、、あ、やっぱりこちらかな」
「えー、、、と、どこだったかな、、、(ガサガサ)」
こうなると時間が掛かるうえ
審査員も人間なので「おいおい大丈夫ー?」となり
さらに追加で質問がでてさらに時間が延びてしまう。
ただ早く終わればいいというものではないが
審査がグダグダにならないようにするには
本番を想定した準備が大切。
本番で焦らないように。
探しやすく工夫して練習までしておくと、審査がとてもスムーズに進みます。
- 当日の流れ事前にをできるだけ細部まで把握する
- 目的別にファイルを分ける
- インデックス貼付&ナンバリング
- 質問を想定して、実際に記録を提示するまでの流れを練習
もし更新審査などの対応に
毎回時間が掛かる方の参考になればと。