先に紹介をもらおうとする
私はもともとSE（技術職）なので
営業の知識・経験やコミュニケーション力は
全くなくゼロスタートでした。
営業のスキルをトレーニングで後天的に
身につけて現場で試してきたことで断言できるのは
欲しがるばかりで与えない人に
紹介は出ないということ。
紹介が出ても一時的で終わりますし
人が少しずつ離れていきます。
因果応報、たらいの法則。
悪いことをすれば
悪いことで返ってくるもので
あなたがお客様に無関心なら
お客様もあなたに無関心になり
あなたが打算でお客様と付き合えば
お客様も打算であなたと付き合うでしょう。
ということは逆もまた真なりで
良いことをすれば
良いことで返ってきます。
先日、出張先であった話です。
2月北海道に災害級の大雪が降った時
仕事で帯広から札幌へどうしても移動する必要がありました。
JRもバスも始発から終電まで終日運休。
レンタカーも乗り捨ては翌日の営業に支障が出るから
貸せないと言われ、途方に暮れかけたときです。
駅前で偶然見かけたタクシー会社に連絡したところ
奇跡的に配車してくださいました。
聞けば運転手さんは元自衛隊
札幌への道はほぼ未経験。
路面も凍結する吹雪の中
知らない道を200kmの移動です。
もし札幌に着いても帯広に帰れる保証はなく
運転手さんも私も不安な状態でした。
少しでもいいコンディションで
運転していただきたかったので
飲み物を差し入れしたり、運転手さんの好みの話を
運転に支障のないようにいろいろと質問しました。
乗車から1時間ほど経ってから
仕事の電話をするために運転手さんに断りを入れると
「必ず札幌までお届けしますから、安心してお仕事してください！」
と、仰ってハンドルを握ってくれました。
もし私が
「お金を払うのはこっちなんだから現地まで移動できて当然だ」
などと思って座席でふんぞり返っていたら
運転手さんはどんな気持ちで運転していたでしょうか。
あなたが相手に役立とうとすれば
相手もあなたに役立とうとしてくれます。
自分は紹介しないのに
相手から紹介だけもらおらうなんて
虫がよすぎます。
相手から紹介をいただくためには
自分扱っているものが
売れるか売れないかは関係なく
まず相手の役立つことができたとき
初めて紹介の芽が出てくるものです。
もし北海道でオススメのタクシー会社を
聞かれたら帯広の「まりもハイヤー」を
お勧めしたくなる。
紹介はこうした心境から
出てくるものなんです。
運転手さんありがとうございました！
https://www.marimo-taxi.com/