ご都合主義の人との関わり方
ある業者と見積りのやりとり ◎金曜日 川島「お見積り頂くのに、弊社で用意するものはありますか？」 業者「一度調べてま
元気に働く
ブログやホームページは24時間365日働き続けるもう一人の営業マン
20年ぶりに学生時代お世話になった恩師とお会いした。 川島くん久しぶり！ 面白いこと色々やってるねー。ホームページ拝見し
結果が出ない部下に「やる気あるのか」と言う前に質問してみたいこと
行動しても結果が出ない人はいるが、結果が出ない人に「やる気あるの？」と問う前に因果を聞いてみるとよいかも。という話。
45歳の自分へ送る手紙～はてなブログ5周年ありがとうキャンペーン
2021年11月22日は45歳。 仕事、人間関係、住まいなど 今あるものがどれだけ残るだろうか これからの5年は 様
求人票を見込客リストとして使う営業にはロクなのがいない
ネットの求人票を見て連絡してくる営業には、ロクなのがいない。 企業が求人を公開する目的はいろいろある。欠員補充だった
トラブル・クレーム対応の時、相手の性別で対話の軸足を変えている話
男性は事実のケア 女性は感情のケア 例えばあるシステムを顧客が使用中、何か問題が発生したとします。 「エラーで処理が
教職人生50年の老婦人から、教育の真髄を見た話
社員旅行で伊豆を訪れ 朝、旅館の近くをジョギングしていたら 散歩中の老婦人に出会った。 御歳98歳。元学校教員。
結果は時間をおいて返ってくることもある
一本の電話が鳴った。 ある高校のA先生からで講演のオファーだった。 A先生とは一度だけお会いし名刺交換をした程度だが
名刺交換した営業マンが顧客志向かどうかがわかる質問
「何に困ったら＊＊さんへご相談すればいいですか？」 名刺を見れば相手の基本情報はわかるが 相手の志向まではわからない
「すみません」と言ったら罰金10円、コミュニケーションに起こった変化とは
「すみません、今よろしいですか？」 「間違ってました？！どうもすみません」 「いつもすみません」 当社で運営してい